アンケートの自由記述を読み込んで傾向をまとめる、売上や仕入れの記録を分類して一覧にする――こうした作業をGoogle WorkspaceのGeminiに任せる場面が、私たちの周りでも増えてきました。任せる範囲が広がるほど大事になるのは、「どこまで信じていいか」を自分で確認できる状態を保つことです。2026年11月、Googleフォームとスプレッドシートに、ちょうどこの確認をしやすくする更新が入りました。
フォームの回答に、Geminiが「次の一手」まで添えるようになった
Googleフォームの「回答」タブに、「実用的な分析情報」という項目が追加されました。「分析情報を生成」を押すと、Geminiが回答データをもとにコードを実行して分析し、全体の傾向をまとめた「エグゼクティブサマリー」、質問どうしの関係を探る「高度な分析と相関」、そして「推奨される次のステップ」までを一度に出してくれます。即時リリースドメインでは11月2日から、計画的リリースドメインでは11月19日から順に使えるようになる予定です。
研修後の感想アンケートや、お客様満足度調査の自由記述は、件数が増えるほど読み切るのに時間がかかります。この機能は「要約して終わり」ではなく「次に何をするか」まで提案してくれる点が実務向きだと感じています。ただし提案はあくまで下書きです。現場の事情と食い違う提案が出ることもあるので、採用するかどうかは必ず人が判断する前提で使うものだと考えています。
スプレッドシートのAI集計に、出典が表示されるようになった
Googleスプレッドシートの「Fill with Gemini」も更新されました。10月20日からロールアウトが始まり、Geminiが入力したセルの値ごとに、参照したウェブ上の情報源をセル単位で確認できるようになっています。加えて、一度に処理できるセルの数が最大3,000まで拡大されました。対象はBusiness Standard・Enterprise・Google AI Proなど、Gemini機能が含まれる有料プランです。
これまでAI関数で埋めたセルは、値だけが並んで「根拠は分からないが、たぶん合っている」という状態になりがちでした。セルごとに出典を確認できれば、怪しい値だけを狙って見直せます。全件を人がゼロから見直す必要がなくなるぶん、確認そのものの負担が減るのが利点だと考えています。
私たちの現場でも、まず小さく試します
熊猫商店でも、来店後アンケートの自由記述が月末にまとまって溜まります。来月はこの「実用的な分析情報」を使って、まずは一か月分の回答で試してみる予定です。スプレッドシート側も、仕入れの記録を分類する作業で出典表示を確認してから、本格的に使うかどうかを決めようと思っています。
新しい機能が出たときに私たちが気をつけているのは、最初から全部の作業を渡さないことです。出典や根拠を確認できる範囲で小さく試し、確認が省けると分かった工程だけを広げていく。そうすることで、生まれた時間を「楽（らく）」に使うだけでなく、次に何を考えるかという「楽しさ」のほうにも振り分けられると考えています。